Mieux se connaitre et mieux communiquer grâce à la Process Communication

Gestion et développement de votre entreprise libérale
 

 
puceObjectif formation:
Découvrir ce qu’est la Process Communication et comment on peut l’utiliser :
- Apprendre à mieux se connaître et développer sa capacité à communiquer
- Apprendre à connaître des interlocuteurs et à communiquer avec eux de façon adaptée
puce Public : Tout professionnel libéral désirant mieux se connaître et désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes (associé(e), client, collaborateur, patient, équipe …)
puce Pré-Requis :Aucun
puce Durée :1 J7 H
puce Objectif pédagogique:
- Identifier et illustrer les concepts fondateurs de la Process Communication - Appliquer ces concepts pour développer une communication positive avec ses interlocuteurs, et l'adapter selon leurs comportements - Tester ces méthodes grâce à des exercices de mise en situation
puce Programme :
Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Identifier les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
- Comprendre la structure de personnalité, les notions de base, de phase (l’évolution dans le temps)
et les éléments constitutifs du modèle (perceptions, styles d’interaction, environnements préférés)

Comprendre et gérer des comportements sous stress en fonction des profils
- Comprendre le stress négatif et ses différentes manifestations
- Connaître et comprendre les trois degrés de stress et les comportements qui y sont associés
- Identifier ses séquences de stress et savoir satisfaire ses besoins psychologiques


Développer une communication positive avec ses interlocuteurs
- Comprendre les différentes manières d’entrer en relation avec des interlocuteurs
- Repérer la zone de confort relationnelle de chaque type de personnalité
- Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre

Anticiper et gérer les situations de "mécommunication" : incompréhensions, inefficacité, conflits,...
- Comprendre la mécommunication et ses différentes manifestations
- Adapter une communication et une posture pour restaurer une communication positive et efficace
 
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