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Innover grâce au design thinking, ou comment créer de nouveaux services qui correspondent vraiment aux besoins de vos clients / patients
Nouvelle méthode, nouveau souffle !
Ne rien faire de nouveau dans son activité et rester « dans son jus » vous font courir le risque d’être dépassé(e) et obsolète. Et si votre activité évoluait avec son temps ? Nous vivons en effet dans un monde changeant, où les innovations redéfinissent à vitesse grand V le paysage des biens et services. Aujourd’hui plus que jamais, l’expérience utilisateur est au cœur de cette démarche. Partons à la découverte de pratiques, passionnantes et accessibles à tous, qui vous permettront d’insuffler un vent d’innovation dans votre propre activité professionnelle !
Pré-Requis :
Aucun pré-requis.
Public :
Tout professionnel libéral
Objectif formation :
A l'issue de la formation, le participant sera en mesure de créer de nouveaux services dans son activité pour mieux répondre aux vrais besoins des clients ou patients, grâce à une démarche innovante centrée sur l’humain.
Durée : 1 J7 H
Tarif : 250 € *
* Susceptible d'être pris en charge par le FIF-PL ou votre fonds d'assurance formation ou par votre OPCO, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
* Susceptible d'être pris en charge par le FIF-PL ou votre fonds d'assurance formation ou par votre OPCO, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
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Objectifs pédagogiques : - Résumer les notions de sens, d’efficience et d’impact
- Evaluer l’importance de l’innovation
- Appliquer les grands principes derrière la démarche de design thinking
- Choisir et mettre en œuvre de nouveaux services pertinents
- Evaluer l’importance de l’innovation
- Appliquer les grands principes derrière la démarche de design thinking
- Choisir et mettre en œuvre de nouveaux services pertinents
Programme : - Qu’est-ce que le sens ? Quelle est la différence en efficacité et efficience ? Qu’est-ce que signifie le fait d’avoir un impact ?
- Pourquoi innover ? Quel en est l'intérêt pour vous, et vos clients ou patients ?
- Qu'est-ce que l'innovation, le design thinking ?
- Les différents types d’innovation à connaître
- Les grandes étapes du design thinking
- Un outil pertinent : la carte d'empathie revisitée (intégrant une nouvelle dimension)
- Sur quels outils digitaux s’appuyer pour améliorer le recueil des informations pertinentes et leur analyse ?
- Comment appliquer le design thinking spécifiquement à son métier ? Quelles opportunités, quelles pistes poursuivre ?
V 2 janvier 2024
- Pourquoi innover ? Quel en est l'intérêt pour vous, et vos clients ou patients ?
- Qu'est-ce que l'innovation, le design thinking ?
- Les différents types d’innovation à connaître
- Les grandes étapes du design thinking
- Un outil pertinent : la carte d'empathie revisitée (intégrant une nouvelle dimension)
- Sur quels outils digitaux s’appuyer pour améliorer le recueil des informations pertinentes et leur analyse ?
- Comment appliquer le design thinking spécifiquement à son métier ? Quelles opportunités, quelles pistes poursuivre ?
V 2 janvier 2024
Méthodes pédagogiques : Expositive, Active
Outils pédagogiques : Présentiel, ou bien visioconférence via Google Meet (lien de connexion, pas besoin d’installer de logiciel)
Bonus imprimables : infographie récapitulative, carte d’empathie revisitée, lexique du « jargon » de l’innovation
Bonus imprimables : infographie récapitulative, carte d’empathie revisitée, lexique du « jargon » de l’innovation
Modalités d'évaluation : Questionnaire d’entrée de positionnement
Questionnaire de sortie pour mesurer les acquis
Evaluation formative par la mise en situation tout au long de la formation
Satisfaction de la formation par les stagiaires
Questionnaire de sortie pour mesurer les acquis
Evaluation formative par la mise en situation tout au long de la formation
Satisfaction de la formation par les stagiaires
9.26/10 *
Note de satisfaction obtenue* Note basée sur les présents et réponses à la dernière session
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