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Le professionnel face aux situations d'agression
Optimisez votre sécurité !
Dans le cadre professionnel, ces situations peuvent être multiples (verbales, morales ou physiques). Cette formation est là pour vous aider à les identifier, mais surtout pour vous donner des stratégies d'interventions adaptées, pour anticiper et réagir face aux menaces potentielles.
Objectif formation :
A l'issue de la formation, le participant sera en mesure d'identifier les situations professionnelles dangereuses et d'y faire face en menant des actions efficaces.
Public :
Tous professionnels libéraux
Pré-Requis :
Aucun pré requis nécessaire. Prévoir une tenue décontractée et des chaussures de sport.
Durée : 1 J7 H
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Objectifs pédagogiques : - Identifier les situations de violence dans le cadre professionnel.
- Définir le cadre légal et éthique de la défense de la personne.
- Acquérir les stratégies d'interventions adaptées et anticiper la prévention des risques.
- Estimer le trouble post-traumatique et le gérer.
- Définir le cadre légal et éthique de la défense de la personne.
- Acquérir les stratégies d'interventions adaptées et anticiper la prévention des risques.
- Estimer le trouble post-traumatique et le gérer.
Programme : 1) Les situations d’agression dans le cadre professionnel :
- Identification des situations de danger rencontrées par les participants,
- Gestion actuelle de ces situations par les participants.
2) Ethique et respect de la personne :
- La légitime défense dans le cadre de la loi,
- Ethique, légitimité, légalité : notions,
3) Analyse de la situation préoccupante pour réagir de façon adaptée :
- Utiliser les techniques de communication verbale et non verbale
- Analyse de la menace ? Quand et comment réagir ?
- Analyse de son environnement : identifier les issues de secours.
4) Gestion de la situation d’agression :
- Gestion de la respiration et de ses émotions,
- Action la plus adaptée pour ma sécurité personnelle et celle de mon entourage.
5) Après une agression :
- Les actions de protection et de neutralisation,
- Appel des secours, dépôt de plainte,
- Syndrome de stress post-agression.
- Identification des situations de danger rencontrées par les participants,
- Gestion actuelle de ces situations par les participants.
2) Ethique et respect de la personne :
- La légitime défense dans le cadre de la loi,
- Ethique, légitimité, légalité : notions,
3) Analyse de la situation préoccupante pour réagir de façon adaptée :
- Utiliser les techniques de communication verbale et non verbale
- Analyse de la menace ? Quand et comment réagir ?
- Analyse de son environnement : identifier les issues de secours.
4) Gestion de la situation d’agression :
- Gestion de la respiration et de ses émotions,
- Action la plus adaptée pour ma sécurité personnelle et celle de mon entourage.
5) Après une agression :
- Les actions de protection et de neutralisation,
- Appel des secours, dépôt de plainte,
- Syndrome de stress post-agression.
Méthodes pédagogiques : Expositive, Démonstrative, Active
Outils pédagogiques : Mise en situation, jeux de rôle
Modalités d'évaluation : Satisfaction des stagiaires
Connaissance et savoir-faire acquis par les mises en situation
Connaissance et savoir-faire acquis par les mises en situation
Tarif : 250 € *
* Susceptible d'être pris en charge par le FIF-PL ou votre fonds d'assurance formation ou par votre OPCO, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
* Susceptible d'être pris en charge par le FIF-PL ou votre fonds d'assurance formation ou par votre OPCO, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
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