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Gestion et développement de votre entreprise libérale

le professionnel face aux situations d'agressions

le professionnel face aux situations d'agressions

puce Objectif formation :

A l'issue de la formation, le participant sera en mesure d'identifier les situations professionnelles dangereuses et d'y faire face en menant des actions efficaces.

puce Public :

Tous professionnels libéraux

puce Pré-Requis :

Aucun pré requis nécessaire. Prévoir une tenue décontractée et des chaussures de sport.

puce Durée : 1 J7 H

puce Tarif * : 250 €
(* intégralement pris en charge pour les ressortissants du FIF PL, non assujetti à la TVA)

puce Objectif pédagogique :

- Identifier les situations d'agression et de violence dans le cadre professionnel
- Définir le cadre légal et éthique de la défense de la personne.
- Acquérir les stratégies d'interventions adaptées et anticiper la prévention des risques
- Acquérir le développement de son intelligence émotionnelle
- Estimer le trouble post-traumatique et le gérer

puce Programme :

1. Les situations d’agressions dans le cadre professionnel
- Identification des situations de danger rencontrées par les participants
- Gestion actuelle de ces situations par les participants

2. Ethique et respect de la personne
- La légitime défense dans le cadre de la loi
- Ethique, légitimité, légalité : notions
- Les limites

3. Analyse de la situation préoccupante pour réagir de façon adaptée
- Utiliser les techniques de communication verbale et non verbale : l'agressivité « rituelle », l'attitude « survitale », le désamorçage
- Analyser la menace ? Quand et comment réagir ?
- Analyser son environnement : identifier les issues de secours

4. Gestion de la situation d’agression
- Gérer sa respiration et ses émotions
- Adopter l'action la plus adaptée pour ma sécurité personnelle et celle de mon entourage

5. Après une agression
- Les actions de protection et de neutralisation
- Appel des secours, dépôt de plainte
- Syndrome de stress post-agression


puce Méthodes pédagogiques :

Expositive, Démonstrative, Active

puce Outils pédagogiques :

Mise en situation, jeux de rôle

puce Modalités d'évaluation :

Satisfaction des stagiaires
Connaissance et savoir-faire acquis par les mises en situation

Ville
Durée J
Date
Nb Inscrits
Conv.
Programmation de cette formation en cours, nous consulter pour toute demande.

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** Nb inscrits :  la session est programmée, la session est confirmée