Les bases de la communication non violente

Gestion et développement de votre entreprise libérale
 

 
puceObjectif formation:
Développer ses compétences en matière de communication dans le milieu professionnel. Comprendre les mécanismes des relations humaines. Établir une meilleure qualité relationnelle pour une plus grande efficacité individuelle et collective.
puce Public : Tout professionnel libéral
puce Pré-Requis :Aucun
puce Durée :1 J7 H
puce Objectif pédagogique:
Cette formation permet à chaque stagiaire de développer ses compétences psychosociales et en particulier de : - Énumérer les facteurs qui favorisent notre motivation à coopérer et ceux qui la bloquent - Augmenter sa capacité à préserver ou retrouver son équilibre émotionnel et sa sérénité au travail - Entendre les émotions et les besoins comme des leviers de motivation des personnes et des équipes - Construire et maintenir des relations constructives qui : - favorisent la confiance, la clarté, la coopération, le respect, l’efficacité dans les relations - sont une prévention du stress et de l’épuisement professionnel - Identifier et dépasser un malentendu, une situation bloquée et en faire une opportunité de dialogue constructif
puce Programme :
-Création du lien avec et entre les participant.e.s
- Clarification des intentions d'évolution individuelle des participant.e.s en matière de communication
- Les facteurs favorisant ou nuisant au bien-être et à la motivation à coopérer dans un collectif
- L’approche proposée par la Communication NonViolente (CNV) :
o un regard positif et confiant sur chaque personne
o une compréhension du fonctionnement de l’être humain :
- les besoins fondamentaux, en tant que leviers de motivation individuelle
- le lien besoins-émotions et l’intérêt de la prise en compte des émotions
- le lien comportements-besoins, ainsi qu’une compréhension des comportements non respectueux et des phénomènes de violence
o un processus pour vivre ses intentions dans la relation au quotidien

- Une compétence émotionnelle et relationnelle clé : l’écoute empathique, pour :
- Prendre soin de soi afin de préserver son équilibre et sa disponibilité
- Savoir écouter afin d’instaurer la confiance, prévenir ou désamorcer les conflits
- Savoir accueillir les critiques sans les prendre contre soi
- Animer les réunions de manière efficace et satisfaisante
- Bilans individuels de la formation et axes de mise en œuvre personnalisés
 
catalogue formation
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